銀行振込

振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
【銀行振込・郵便振替のお支払い期限】
ご注文後、７日以内にお振込ください。
※ご注文より1週間経過してもご入金いただけない場合は、キャンセルとさせていただきます。

クレジットカード

イプシロン株式会社の決裁サ－ビスを利用しております。決裁手数料は当社で負担します。

不良品の返品・返金・交換方法について

万が一お手元に届いた商品が不良品だった場合は、商品をお受け取りの日を含め9日以内に、下記より必要事項をご入力の上ご連絡ください。
「マイページ」→「ご注文履歴」または「ご注文明細」→「不良品のお問合せ」→「不良品のお問合せ」専用フォーム
ご連絡いただき次第、弊社お客様センターよりご返品・返金方法、交換をご希望の場合は交換方法をご案内しますので、それまでは商品を返送せずにお待ちください。

ご注意ください
専用フォームからのご連絡がないままご返送された場合や、ご連絡いただいた場合であっても、弊社お客様センターからご案内させていただく前にご返送された場合は、ご対応できないことがございます。
また商品不良があった場合でも、以下に該当する場合はご対応できません。

• 商品のお受け取り日を含め、10日以上経過した商品
• 商品タグ・値札・ラベル等が切り離された商品
• パッケージ（袋・箱等）を紛失・破損してしまった商品
• 靴箱にテープや運送会社の送り状（配送伝票）が貼られている商品
• ご試着以外でご使用になった商品
• お洗濯・クリーニング・お直し・修理をされた商品

不良品の返品をご希望の場合

返品をご希望の場合は、「購入明細書」表面右側の「返品連絡票」を切り取り、弊社お客様センターよりご案内する受付番号をご記入の上、 商品と一緒に送料着払い（弊社負担）でご返送ください。
ご返送の際は、運送会社の配送伝票の備考欄に上記受付番号をご記入ください。

ご注意ください
・送料元払いにてご返送いただいた場合は、ご負担いただいた分の送料をご返金させていただくことができませんので、十分ご注意ください。

送料・配送について

送料について

TOTTAでお買上げの商品は全品送料無料です。

※代金引換にてお支払いの場合は手数料280円がかかります。

配送業者について

配送業者は、基本的にヤマト運輸と佐川急便になります。

※支払方法・配送地域・着日指定等の関係で、別の配送業者にてお送りする場合がございます。予めご了承ください。